微软于7月29日推出了win10正式版，一上线就有许多网友进行了升级，特别是win7和win7.1系统的网友，那么win7/win7.1系统升级到win10正式版会碰到哪些故障呢？下面将针对win7/win7.1系统升级win10正式版常见故障进行相关解答。

　　win10何时推出？

　　win10将于2015年7月29日发布。

　　预订win10免费升级版有何意义？

　　大家将在有限时间内为符合条件的windows7 sp1、windows7.1更新和windows phone 8.1设备提供win10免费升级版。这使您能够充分利用这项免费优惠活动，在win10发布后抢先体验该系统。

　　真的能免费升级吗？

　　是的。win10是符合条件的win7 sp1、win7.1更新和windows phone 8.1设备的免费升级版。该免费升级版在win10发布后提供一年。在升级后，您就可以尽享win10了。

　　哪些设备符合免费升级条件？

　　虽然大家的目的是使运行win7 sp1、win7.1更新和windows phone 8.1的大多数设备都符合升级要求，但会设定一些硬件/软件要求，并且功能的可用性大概因设备而异。设备必须连接到互联网并启用windows更新。

　　注意：您大概需要支付isp费用。某些版本不在升级范围内，包括win7企业版、win7/8.1企业版和windows RT/RT 8.1。除了此优惠，订阅批量许可的有效软件保证客户还可享受升级到win10企业级产品/服务的权益。windows phone 8.1设备能否升级到win10大概会因oEM、移动运营商或托管商而异。

　　怎么预订免费升级版？

　　可通过“获得win10应用”预订免费升级版。要查找该应用：

　　• 请单击任务栏最右侧的小windows图片。

　　• 单击应用窗口中的“预订免费升级版”。

　　• 写入您的电子邮件地址来确认此预订。

　　• 一切设置完毕。您没有需承担一点义务并且可随时取消预订。win10将在今年晚些时候发布，当该系统可供安装时，您会自动收到通知。

　　是不需要为我的每台符合条件的设备分别预订？

　　是的，预订与设备而不是网友相关联，因此，如果您想要为每台设备预订免费升级版，则需要针对每台设备分别完成此过程。

　　“获得win10应用”是什么？

　　“获得win10应用”是为支持免费升级而提供的，适用于运行win7 service pack 1 （sp1）和win7.1更新的pC及平板电脑。该应用可管理预订，提供win10相关信息以及可检测您的设备是不与win10兼容的升级顾问。

　　为何看不到“获得win10应用”？

　　大多数运行win7 service pack 1 （sp1）和win7.1更新的pC上都提供“获得win10应用”。

　　在以下情况下，您将看不到该应用：

　　• 您的设备无运行win7 sp1或win7.1更新。

　　• 需要检测您运行的windows版本？查看此处查看相关说明

　　• 您运行的是企业版windows，该版本不符合此优惠的条件。

　　• 您的设备上未启用windows自动更新。

　　• 您的设备不满足最低系统要求。

　　• 您的设备未连接到互联网。

　　• 但是，如果您的设备符合条件，大家将不断研究可改进设备体验的更新（例如发布新驱动程序）。